SNS運用代行を外に出すと決めたあと、たいてい次に出てくるのが「個人（フリーランス）に頼むか、会社に頼むか」という問いです。この記事はそこに答えます。
先に結論を書きます。個人と会社の違いは、品質の高低ではありません。止まったときにどうなるか、その差です。
制作の中身、つまり企画を立てて、撮って、編集して、投稿して、月末に数字を見る。この工程そのものは、個人でも会社でもやることは変わりません。変わるのは、その工程を担う人が1人なのか複数なのか、そして担い手が抜けたときに何が起きるかです。比べるべきはそこだと考えています。
私は個人で受けている側です。その立場から書くので、都合の悪いところも書きます。そのほうが比較の材料になると思っています。
その前に、「個人」と「会社」の境目は思ったよりぼやけています
比較の前に、前提をひとつ揃えさせてください。看板の種類と、実際に手を動かす人の数は、一致しないことがあります。
会社に頼んでも、作るのは外部の個人であることがあります
制作を社内でやっているのか、外部へ再委託しているのか。ここは会社であっても分かれます。窓口の担当者が社員で、撮影と編集はその都度フリーランスへ発注している、という形は普通にあります。
この場合、実際に手を動かしているのは個人です。窓口が会社であることの意味は残りますが、「会社だから複数人で作っている」という前提は成り立ちません。
個人でも、複数人のチームで動いていることがあります
逆もあります。フリーランスが契約の主体で、編集だけ別のフリーランスに出している。撮影のときだけ人を呼ぶ。こういう形も珍しくありません。
つまり「個人か会社か」は、そのまま「1人か複数人か」を意味しません。だから、看板で判断せずに、次の項目を1つずつ確認していくことになります。この記事の残りは、その確認項目です。
違い1：稼働が止まったときに、代わりがいるかどうか
ここが個人と会社の、いちばん素直な差です。
個人は、体調を崩したらその期間は止まります
正直に書きます。私は1人で受けているので、私が動けなくなればその期間の制作は止まります。ごまかせる部分ではありません。
ただし、止まる範囲は工程によって違います。撮影は日程をずらせば取り返せます。編集も、前倒しで作ってあれば数日は持ちます。止まって困るのは、公開日が動かせないものが入っているときです。
会社は、代わりが立つぶん引き継ぎのロスが出ます
会社の場合、担当が抜けても別の人が入ります。止まりにくいのは確かです。一方で、入れ替わったときにアカウントの前提を伝え直す手間が発生します。これは発注側の手間としてかかってきます。
どちらが良いという話ではなく、「止まるリスク」と「引き継ぎのリスク」のどちらを取るかという選択です。
確認のしかた
個人に聞くなら「動けないときはどうなりますか」。会社に聞くなら「担当が変わることはありますか。変わるとき、こちらは何をしますか」。
個人に聞いて「絶対に止まりません」と返ってきたら、それは答えになっていません。止まったときにどう埋めるかを言える相手のほうが、実際には安心できると思います。
違い2：連絡の速さと、連絡できる時間帯
個人は速いことが多いですが、時間帯には偏りがあります
間に人が入らないので、返答は速くなりがちです。決めごとも、その場で決められます。
ただし1人なので、撮影に出ている日や編集に集中している時間は返せません。私の場合、返答が遅れるのはこの時間帯です。速いことより、いつ返せないかを先に言ってあるかどうかのほうが、実務では効きます。
会社は窓口の営業時間が決まっています
会社は連絡窓口が制度になっています。誰かは返せる状態が保たれます。一方で、その場で決められないことがあります。担当者が持ち帰って、社内で確認して戻ってくる、という往復が挟まります。
急ぎの相談が発生する頻度で選ぶ
投稿の差し替えや、急な告知が月に何回発生しそうか。ここを思い浮かべてみてください。ほとんど無いなら、連絡の速さは選定の軸になりません。逆に週に何度もあるなら、往復が挟まらない相手のほうが合います。
違い3：アカウントの権限を、誰に預けることになるか
これは個人へ頼むときに、特に整理しておいたほうがよい項目です。
個人は、預け先が「その人」になります
会社に頼む場合、アカウントの権限は組織に対して渡すことになります。個人に頼む場合は、その個人のアカウントへ紐づきます。
連絡が取れなくなったときに困るのは後者です。だから権限の種類を分けておくことが、個人へ頼むときには効きます。オーナー権限は自社に置いたまま、編集や投稿ができる権限だけを渡す。この形が取れるかどうかを、契約前に確認しておいてください。
パスワードの共有で運用していないか
権限を分けずに、IDとパスワードをそのまま渡して運用する形も現場にはあります。手っ取り早いのですが、終わったあとに変更漏れが起きやすい形です。
権限機能で渡せるなら、そちらのほうが後始末が簡単です。契約が終わったときに、権限を1つ外すだけで済みます。
終わったあとに何が残るかは、別記事に書いています
解約後にアカウントと素材が誰に残るかという論点は、会社選び全般の話として別の記事で扱っています。個人か会社かに関わらず必要な確認なので、そちらを見てください。
違い4：請求と契約の形
個人は、書類の形式を先に確認しておく
個人と会社で実務が違うのは、ここが大きいです。請求書の形式、支払いのサイト、契約書を交わすかどうか。会社を相手にする場合は先方の様式に沿えばよいのですが、個人が相手だと、そこを揃えるところから始まります。
発注側の経理の都合で必要なものがあるなら、契約前に伝えたほうが早いです。私は伝えてもらえれば合わせます。あとから言われるより、最初に言われるほうが助かります。
会社は形式が整っているぶん、開始までに時間がかかることがあります
会社は書類の形が決まっています。そのぶん、契約書の確認や社内の稟議で、着手までの日数が読みにくくなることがあります。急ぎで始めたい場合は、この日数も確認の対象です。
「いつから撮影に入れるか」を聞くと、両方まとめて分かります
契約手続きの話を個別に聞かなくても、「契約してから、最初の撮影までどれくらいかかりますか」と聞けば、書類の手間も準備期間もまとめて答えが返ってきます。この質問はおすすめです。
違い5：撮影に人が来るかどうかと、その体制
撮る人と編集する人が同じかどうか
個人で受けている場合、撮影も編集も同じ人がやることが多くなります。私自身、撮影も編集も分析も自分でやっています。
これは良し悪しの両方があります。撮った本人が編集するので、「これは使えない」という判断が早い。一方で、撮影の当日に別件が入っていれば日程は動きません。1人でやる以上、同じ日に2箇所へは行けません。
会社は分業できるぶん、間に伝達が挟まります
撮影担当と編集担当が分かれていれば、日程は組みやすくなります。ただし、撮影の意図が編集へ伝わる過程が1つ増えます。ここが機能しているかは、会社ごとに差が出るところです。
複数拠点があるなら、ここは決定的です
拠点が複数あって、同じ月に別の場所で撮る必要があるなら、1人で回れる範囲を超えます。その場合は体制の話が先に来ます。当社の場合、複数拠点は個別に設計するカスタムの範囲としてお受けしています。詳しくは料金ページをご覧ください。
違い6：費用の中身が、何で決まっているか
個人が安いとは限りません
「個人のほうが安い」という前提で比べ始めると、ずれることがあります。金額を決めているのは看板の種類ではなく、月に何本作るか、撮影に何時間入るか、投稿まで代行するか。ここです。
同じ本数・同じ撮影時間なら、人の時間がそのぶん乗るので、金額の下がりようには限度があります。安く見える見積もりがあるなら、本数か撮影時間か、範囲のどこかが違っているはずです。
会社は間接費が乗ります。ただし、その分だけとは限りません
会社の見積もりには、営業の人件費や管理の費用も含まれます。個人にはそれが無い、という言い方はできます。ただし個人でも、機材や移動や、外注する編集の費用は乗ります。差は看板の種類ではなく内訳です。
価格帯ごとの中身は、別の記事にまとめています
媒体ごとの出発点や、価格帯で何が変わるかは、それだけで記事になる分量なので別に書いています。金額そのものを調べている段階なら、そちらを先に読んでいただくほうが早いです。
違い7：得意な範囲の広さと、狭さ
個人は範囲が狭いことが、そのまま欠点とは限りません
個人は、できることの幅が会社より狭くなります。全媒体に対応します、とは言いにくい。私自身、いま業務委託で実際にやっているのはInstagramの運用代行とMEOの運用代行で、作業の中身は企画と台本の作成、編集の指示、投稿作業、月次の分析です。この範囲の中の話なら具体的に答えられますが、範囲の外は同じようには答えられません。
頼む側からすると、この狭さは判断材料になります。狭いと言える相手のほうが、範囲の中の解像度は高いことが多いです。
会社は幅が広いぶん、担当者の経験値は聞く必要があります
会社は複数の媒体・複数の業種に対応できます。ただし「会社としての実績」と「あなたの案件を担当する人の実績」は別です。ここを分けて聞かないと、会社の実績を担当者の実績として受け取ってしまいます。
「できません」を言うかどうかで見る
個人でも会社でも、私が判断材料にしているのはここです。全部できますと答える相手より、これは範囲の外です、と言う相手のほうが、あとから食い違いにくいと思っています。
候補を横に並べて比べるための、確認項目
ここまでの内容を、比較表の「欄」の形にしておきます。候補が2社でも3社でも、先にこの欄を作ってから、それぞれの回答を埋めていってください。相手の説明を聞いてから欄を決めると、説明が上手な会社の土俵で比べることになります。
個人と会社の比較でしか出てこない項目に絞りました。会社選び全般の項目は、別の記事にあります。
- 制作の実行者の人数：契約の主体ではなく、実際に手を動かす人が何人か。1人なのか、複数人か。
- 稼働が止まったときの扱い：担い手が動けない期間、制作はどうなるか。日程をずらすのか、代わりが入るのか。
- 担当が入れ替わる可能性：入れ替わるとして、発注側がやり直す説明はどこまでか。
- 返答が来ない時間帯：連絡が取れない曜日や時間帯を、先に言えるかどうか。
- 権限の預け方：オーナー権限を渡すのか、編集権限だけで足りるのか。パスワード共有になっていないか。
- 契約から初回撮影までの日数：書類の手間と準備期間の合計。ここに開始の遅れが全部出ます。
- 請求書と支払いの形式：先方の様式に合わせられるか。支払いサイトの希望が通るか。
- 同月に複数の場所へ行けるか：拠点が複数ある場合のみ。1人体制だと物理的に制限が出ます。
- 撮る人と編集する人が同じか：同じなら判断が速く、違うなら日程が組みやすい。どちらの利点を取るか。
- 範囲の外だと言った項目：ヒアリングの中で「これはできない」と言われた内容を、そのまま書き留めておく。
この10項目のうち、今日すぐ埋められるのは10番です。すでに何社かと話しているなら、それぞれが「できない」と言ったことを思い出して書き出してみてください。1つも思い出せない相手がいたら、その相手についてはまだ範囲を確認できていない、ということになります。
この記事の選び方が向く方と、向かない方
向いているのは、比べる相手が既に2つ以上ある方
個人の候補と会社の候補が、それぞれ手元にある。この状態の方には、上の10項目がそのまま使えます。
向かないのは、まだ外注するかを決めていない方
自社で回すか外に出すか、そこから考えている段階であれば、この記事は早すぎます。判断の軸が違うので、そちらを扱った記事を先に読んでいただくほうが役に立ちます。
それから、決まった量を毎月頼む前提が無い方
単発で1本だけ作りたい、という場合も、この比較は合いません。個人か会社かより、単発を受けるかどうかで候補が絞られてしまうためです。
この記事と近い話は SNS運用代行の選び方｜代行する側から見た、会社ごとに実務の中身が違う5つの場所／SNS運用代行と自社運用はどっち？外注する前に決まる5つの条件／SNS運用代行の費用相場｜何で金額が変わるのかを、媒体ごとに読み分ける にも書いています。
まとめ
個人に頼むか、会社に頼むか。この問いへの答えは、「止まるリスクを引き受けて速さと解像度を取るか、引き継ぎの手間を引き受けて継続性を取るか」です。
品質の話ではありません。同じ本数・同じ撮影時間なら、やる作業は同じです。違うのは、その作業を支える体制の形と、それが崩れたときの挙動です。
そして、看板の種類だけでは体制は分かりません。会社でも制作が外部の個人であることはありますし、個人でもチームで動いていることがあります。だから最初に聞くのは「御社は何人ですか」ではなく、「私の案件で、実際に手を動かすのは何人ですか」になります。
私は個人で受けている側なので、止まるリスクはこちらにあります。それを隠さずに書いたほうが、比べる材料としては役に立つと思っています。上の10項目を、候補それぞれに当ててみてください。
なお、この記事に書いた当社の料金や範囲は2026年8月時点のものです。最新の内容は料金ページでご確認ください。
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