この記事が答える質問：口コミ依頼のQRコードは、どう作れば使われるのか
答えを先に書きます。QRコードを作る作業そのものは、数分で終わります。Googleビジネスプロフィールの管理画面から口コミ用のリンクを取り出し、それを画像にするだけです。
差が出るのは、作ったあとです。読み取った先がどの画面か。印刷して読めるか。置いた場所でお客様がスマホを出せるか。ここを確かめていないQRコードは、置いてあっても使われません。
この記事では、作り方を短く済ませて、確かめる順番のほうを厚く書きます。
根拠にしているものと、私が持っていないもの
私はいま、業務委託でMEOの運用代行を受けています。手順と決まりごとは、Googleが公式ヘルプで案内している内容を、2026年10月時点の私の理解で書いています。画面の名前や配置は変わることがあります。最新は公式ヘルプで確かめてください。
一方で、QRコードを置いた店と置かなかった店を比べた数字は、私の手元にありません。ですから「置けば何件増える」という話は書きません。
読んで進む店舗と、先に別のことがある店舗
- 進む店舗：オーナー確認が済んでいて、口コミを頼む場面はあるのに、書く画面まで案内する手段が無い店舗。
- 先に別のことがある店舗：オーナー確認がまだの店舗。口コミ用のリンクは管理画面から出すので、確認が先です。
- 向かない店舗：良い評価だけを集める仕組みを探している店舗。後で書くとおり、その頼み方はGoogleの決まりに触れます。
QRコードの中身は、口コミを書く画面へのリンクです
QRコードは、URLを画像に置き換えたものです。特別な機能はありません。ですから良し悪しは、どのURLを入れたかで決まります。
入れるのは、店のページではなく口コミの入力画面
店の名前で検索した結果や、地図上の店のページのURLを入れてしまう例があります。これだと、お客様は読み取ったあとに「口コミを書く」ボタンを自分で探すことになります。
Googleビジネスプロフィールには、口コミの入力画面を直接開くリンクが用意されています。入れるのはこちらです。
リンクの取り出し方
- オーナーまたは管理者のアカウントでGoogleにログインします。
- Google検索かGoogleマップで自分の店を表示し、管理メニューを開きます。
- 口コミの項目から、口コミを依頼するためのメニュー（「クチコミを増やす」などの表示）を開きます。
- 表示された口コミ用のリンクをコピーします。
この画面には、リンクと一緒にQRコードが表示されることがあります。出ていれば、それを保存して使うのがいちばん手数の少ない作り方です。
作り方は3通りあって、止まる危険がそれぞれ違います
作り方1：管理画面に出るQRコードをそのまま使う
間に他社のサービスが入りません。リンク先を取り違える心配もありません。迷ったらこれを選んでください。
作り方2：コピーしたリンクを、生成ツールで画像にする
色や形を整えたいときはこちらです。確かめるのは、入力したURLがそのままQRコードに入る方式かどうかです。そのまま入る方式なら、ツールが無くなってもQRコードは読めます。
作り方3：あとから行き先を変えられるQRコードを使う
読み取りの回数を数えられる、行き先を差し替えられる、という種類のものです。これはツール側の中継用URLを経由しています。便利ですが、そのサービスが止まるか、契約が切れると、印刷済みのQRコードが全部読めなくなります。
使うなら、契約の名義が店の側にあるかを確かめてください。外注先の名義で作られていると、契約を終えた日に止まることがあります。
印刷する前に、画面の上で確かめること
ログインしていない別の端末で読み取る
自分のスマホは、店のアカウントでログインしています。お客様と同じ条件ではありません。スタッフや家族の端末で読み取り、口コミの入力画面が開くかを見てください。
星を選ぶ画面まで、何回触れば着くか数える
読み取ってから星を選べるまでの操作を数えます。途中でアプリの選択や広告が挟まるなら、作り方を1か2へ戻してください。
印刷と置き場所で、読めるかどうかが決まります
大きさは、読み取る距離から決める
卓上で手元に置くものと、壁に貼るものでは、必要な大きさが違います。決まった寸法を覚えるより、実際の位置に試し刷りを置いて、座った姿勢や立った位置から読み取るほうが確かです。
余白と、紙の光り方
QRコードの周りには余白が要ります。枠や文字をぎりぎりまで寄せると読みにくくなります。光沢の強い紙やラミネートは、照明が映り込んで読めないことがあります。店の照明の下で試してください。
横に添える一文
QRコードだけでは、何のためのものかが伝わりません。「Googleの口コミはこちらから」のように、行き先を一言添えます。「良かった方は」「星5をお願いします」とは書かないでください。理由は次の章に書きます。
置く場所は、スマホを出している場面に合わせる
会計を待つ間、施術後の席、受け取ったあとの袋の中。お客様の手が空いて、スマホを出せる場面は店ごとに違います。どの場面で声をかけるかの考え方は、店舗の口コミを増やす方法｜依頼する場面を営業のどこに置くかに書いています。QRコードは、その場面に合わせて置く道具です。
QRコードを使う頼み方で、Googleの決まりに触れる線
QRコードは頼む手間を下げます。そのぶん、頼み方の間違いも一気に広がります。Googleが口コミについて案内している決まりのうち、QRコードで起きやすいものを3つ書きます。2026年10月時点の私の理解です。
特典と引き換えにしない
口コミを書いたら割引、書いたら一品追加、という頼み方は、Googleの決まりで禁じられています。QRコードの横に特典の案内を並べる形は避けてください。国内の広告表示の決まりにも関わる可能性があります。そこは私の専門ではないので、気になる場合は専門家に確かめてください。
満足した人だけに渡さない
先にアンケートを取り、評価が高かった人だけを口コミの画面へ送る。この形は、良い口コミだけを選んで集める行為として禁じられています。QRコードは、全員が同じものを見る場所に置くのが安全です。
店の端末で、その場で書いてもらわない
店のタブレットを渡して書いてもらう形は、Googleの案内で避けるよう書かれています。お客様自身の端末で、自分のアカウントから書いてもらうためのQRコードだと考えてください。
外注の見積もりに「口コミ依頼の仕組みづくり」が入っている場合
QRコードの作成そのものは、ここまで書いたとおり短い作業です。見積もりの重さを動かしているのは、その周りです。
費用が上がる向きの条件、下がる向きの条件
- 印刷物のデザインと点数：卓上・レジ横・カードと種類が増えるほど上がります。データだけもらって自店で刷るなら下がります。
- 拠点の数：リンクは店ごとに違います。拠点が増えるほど、作成と確認の回数が増えます。
- 現場の手順づくり：誰がいつ声をかけるかまで設計するなら上がります。QRコードの納品だけなら下がります。
- 読み取り回数の計測：行き先を変えられる種類のQRコードを使うなら、その利用料と管理が乗ります。
- 届いた口コミへの返信：ここまで含むかどうかで、毎月の作業量が変わります。
見積もりを並べるときの手順
- 拠点の数と、欲しい印刷物の種類を先に決めて、各社へ同じ条件で伝えます。
- 一度きりの作業と、毎月の作業を分けて書いてもらいます。
- 含まれないものを先に聞きます。印刷の実費、刷り直し、返信の対応が抜けやすい場所です。
- QRコードと中継サービスの名義がどちらになるかを聞きます。
当社にご相談いただく場合の金額は、条件を伺ってお見積りします。「料金・お見積り」ページをご覧ください。
今日から使える：置いたのに口コミが増えないとき、上から順に確かめる手順
上の段で止まっていると、下の段をいくら直しても変わりません。上から順に見てください。
段1：読み取ると、口コミの入力画面が開くか
ログインしていない別の端末で読み取ります。店のページや検索結果が開くなら、入れたURLが違います。リンクを取り直して作り直します。
段2：途中に、別のサービスの画面が挟まっていないか
エラーや広告、期限切れの表示が出るなら、中継用のURLが止まっています。管理画面のQRコードか、URLをそのまま入れる方式へ切り替えます。
段3：印刷したものが、置いた位置から読めるか
画面では読めても、刷ると読めないことがあります。実際の席や立ち位置から、店の照明の下で読み取ります。読めなければ、大きさ・余白・紙の光り方を順に変えます。
段4：置いた場所で、通信がつながるか
地下や建物の奥では、読み取れてもページが開かないことがあります。置いた場所そのもので、入力画面が開くまでを確かめます。開かないなら、つながる場所へ移します。
段5：そのQRコードの存在を、お客様が知っているか
ここまで通っているなら、QRコードは動いています。残るのは、誰も気づいていない、何のためのものか分からない、という状態です。添えた一文と、声をかける人が決まっているかを見直します。
段6：書いてもらえたのに、出ていないのか
お客様から「書いた」と聞いたのに見当たらない場合は、QRコードの問題ではありません。口コミが表示されない側の切り分けに移ってください。
この記事と近い話は Googleの口コミが表示されない｜店で動かせる範囲を上から切り分ける／低評価の口コミへの返信例文｜誰が書くかを決めてから文面を選ぶ にも書いています。
まとめ：作るのは数分、確かめるのは置いた場所で
最初の質問に戻ります。口コミ依頼のQRコードは、どう作れば使われるのか。
作り方は、管理画面から口コミ用のリンクを取り出し、そのまま画像にすることです。管理画面にQRコードが出ていれば、それを使うのがいちばん確かです。
使われるかどうかは、作ったあとの確認で決まります。別の端末で入力画面が開くか。印刷して、置いた位置から読めるか。その場所で通信がつながるか。そして、特典と引き換えにしない、相手を選ばない、という決まりを守れているか。
外注先の提案にこの作業が入っているなら、QRコードの納品で終わるのか、置いたあとの確認まで含むのかを聞いてみてください。そこが、見積もりを比べるときの分かれ目になります。
ご相談はこちら
作ったQRコードが、口コミの入力画面まで開くか不安なときは、その画像を公式LINEに送ってください。こちらでも読み取って、段1と段2で止まっていないかをお返しします。置いたのに口コミが増えない場合は、段のどこで止まったかを1問だけでどうぞ。24時間以内にお返事します。営業や一斉配信はしません。
自分で続けるか、外に任せるかを決めたい場合は、30分の無料相談もあります。現在のアカウントを見たうえで必要な範囲をお伝えします。その場での契約はお願いしていません。